Tilaus- ja sopimusehdot
Yritys: Tmi Markus Tanninen
Y-tunnus: 3127802-1
Osoite: Eno-Joensuuntie 8, 81200 Eno
Sähköposti: markus@kivihiisi.fi
Puhelin: 040 773 69 31
1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat kaikkia Kivihiisi verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
2. Tilaaminen ja maksaminen
- Tilaus on sitova kun asiakas on vahvistanut sen ja maksanut
- Hyväksytyt maksutavat: lasku, suora tilisiirto, noudettaessa kortti tai käteinen
- Hinnat sisältävät ALV:n 25,5%
3. Toimitus
- Toimitusaika noin 3-5 arkipäivää tilauksesta
- Jos tuote on yksilöllinen tiaustyö tai varastosaldo on nolla, toimitusaika on viikosta kolmeen viikkoon
- Toimitus hautakivillä asennettuna hautausmaalle, muut tuotteet lähimpään postiin (10€)
- Emme vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista vahingoista
- Vahingot ja puutteet tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa
4. Peruutusoikeus
- Kuluttajalla 14 päivän peruutusoikeus
- Peruutus tehtävä kirjallisesti (sähköpostilla)
- Tuote palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa
- Palautuskulut asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen
- Hyvitys 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta
- Ehjiä yksilöllisiä tilaustuotteita ei voi palauttaa. Jos tilaus peruutetaan ennen toimitusta, vähentää valmistaja palautettavasta summasta kohtuullisen summan korvaamaan työhön jo käytettyä aikaa ja materiaaleja
5. Takuu ja virheet
- Hautakivi aihioilla on elinikäinen takuu
- Pronssien pintakäsittelyillä ja kiinnityksillä, tekstien kultauksilla ym. 10 vuoden takuu
- Kaikilla valmistamillamme käyttö- ja koriste-esineillä on 10 vuoden takuu
- Korjaus, vaihto tai hinnanalennus tilanteen mukaan
- Takuu ei kata normaalia kulumista tai väärinkäyttöä
- Asentamillamme hautakivillä 2 vuoden oikaisu takuu
6. Vastuunrajoitukset
- Vastuu rajoittuu tuotteen arvoon
- Ei vastuuta välillisistä vahingoista
- Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa velvoitteista
7. Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteissa ensisijaisesti sovinto, muuten Joensuun käräjäoikeus.
8. Muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja. Muutokset astuvat voimaan julkaisemisesta.
Päivitetty: 18.8.2025
